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天門(mén)紡機:走心服務(wù) 擁抱客戶(hù)

    為應對變化的市場(chǎng)形勢,天門(mén)紡機始終堅守“扎扎實(shí)實(shí)做產(chǎn)品,真心實(shí)意做服務(wù),誠信務(wù)實(shí)做品牌”的發(fā)展戰略,用真情、真心、真意,走心服務(wù),擁抱客戶(hù)。

 

售后服務(wù)人員整裝待發(fā)

 

千里奔波,送上誠摯服務(wù)。

    連續多月來(lái),公司分期開(kāi)展了“燃一線(xiàn)、高管行”活動(dòng),7名高管奔波于全國13個(gè)省份和地區,專(zhuān)程走訪(fǎng)數十家新老客戶(hù),面對面與客戶(hù)真心溝通交流,傾聽(tīng)客戶(hù)心聲,對客戶(hù)的各類(lèi)需求,公司調集各方資源,想方設法全力滿(mǎn)足,用真心實(shí)意擁抱新老客戶(hù)。全體售后服務(wù)人員悉心回訪(fǎng)每一名客戶(hù),對產(chǎn)品的各項配置、改進(jìn)進(jìn)行詳細說(shuō)明和解釋?zhuān)疃葴贤ń涣鳟a(chǎn)品使用體驗,深入客戶(hù)現場(chǎng)解決項技術(shù)難題,就算不是產(chǎn)品本身的問(wèn)題,也為客戶(hù)提供可行性解決方案,與客戶(hù)構建長(cháng)期、穩定、誠信的關(guān)系。

 

 

 

產(chǎn)銷(xiāo)整合,打造全流程服務(wù)體系。

    堅持“圍繞銷(xiāo)售抓生產(chǎn),圍繞售后促改進(jìn)”,對已簽訂的訂單,堅持做好售前、售中、售后服務(wù),科學(xué)整合銷(xiāo)售、制造、質(zhì)檢、安裝、售后等所有環(huán)節,實(shí)行“全流程跟綜服務(wù)”,從訂單產(chǎn)品的車(chē)間裝配、配置、質(zhì)量檢驗,到發(fā)貨、售后安裝、使用反饋等各個(gè)環(huán)節,指定專(zhuān)人進(jìn)行全時(shí)段、全方位的一站式跟綜服務(wù),提升品質(zhì),提高效率,回報新老客戶(hù)對產(chǎn)品的信賴(lài)。

 


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