12月16日，湖北省人民政府在武昌隆重表彰全省114家“守合同重信用”企業(yè)，天門(mén)紡織機械有限公司榜上有名，這是天門(mén)紡機連續6年被省、市政府部門(mén)授予的稱(chēng)號。
    多年來(lái)，天門(mén)紡機秉承“誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)立業(yè)之道、嚴守合同是企業(yè)興業(yè)之本”的理念，依法經(jīng)營(yíng)，穩步發(fā)展，綜合經(jīng)濟實(shí)力居全國棉紡并條企業(yè)前茅。公司視產(chǎn)品質(zhì)量為生命，向誠信經(jīng)營(yíng)要效益，通過(guò)各項管理，夯實(shí)基礎工作，提高產(chǎn)品質(zhì)量，嚴格履行合同，贏(yíng)得了國內外用戶(hù)的信賴(lài)。近10年來(lái)，公司多種型號的棉紡并條機銷(xiāo)往全國各省、市、自治區，遠銷(xiāo)國外市場(chǎng)；公司對合同的管理和合同的執行日趨規范，合同履行率達90%以上。公司組建了一支龐大的售后服務(wù)隊伍，建立了質(zhì)量信息網(wǎng)站，開(kāi)通了質(zhì)量咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)；制定了嚴格的售后服務(wù)制度。從收到質(zhì)量信息開(kāi)始，24小時(shí)予以答復，48小時(shí)趕赴現場(chǎng)解決問(wèn)題，公司完善了服務(wù)體系，包括嚴格規范服務(wù)人員的行為舉止和工作標準、提高服務(wù)人員的技術(shù)水平等；公司建立了全方位的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。先后在北京、武漢等地建立了銷(xiāo)售點(diǎn)和配件服務(wù)點(diǎn)，使國內每一區域的售后服務(wù)工作都得到了保障。
    公司通過(guò)誠信經(jīng)營(yíng)，培育市場(chǎng)，在武漢、天門(mén)擴規建設，增強企業(yè)發(fā)展后勁。為適應信息化發(fā)展需要，公司不惜重金建成信息技術(shù)管理平臺，實(shí)現客戶(hù)檔案資料信息化管理，及時(shí)、準確地掌握客戶(hù)各種信息資源，從而實(shí)現從售前、售中到售后的全過(guò)程客戶(hù)管理服務(wù)，實(shí)現合同簽訂、履行的全程管理，隨時(shí)監控合同的執行情況。這一動(dòng)態(tài)監管措施，實(shí)現了公司管理信息化，有效降低了合同風(fēng)險，提高了經(jīng)濟效益。

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